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华为S9300核心交换机CPU利用率过高,99%  

2010-02-08 16:56:57|  分类: 华为网络设备配置 |  标签: |举报 |字号 订阅

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昨天客户机房停电,瞬间又恢复供电,设备全部重启,作为例行检查发现一台S9300核心交换机cpu利用率居然高达99%,同时trapbuffer内有cpu利用率超过阙值的告警,网管系统上看见一条红红的线从上到下,冷汗立马刷刷的淌下来了!华为S9300核心交换机CPU利用率过高,99 - zjcdillion - zjc的博客有一点非常奇怪,没有客户的告障电话。

首先怀疑二层网络内有广播风暴,拔网线、关闭端口(网络处于试运行期,征得用户同意),故障依旧,恢复网络连接查询业务板cpu利用率,发现才有22%。

其次,手动切换主控板(客户购买两块主控板,主控冗余),从网管系统上看cpu利用率降到3%,心中窃喜,问题解决,随手通过命令行查了一下dis cpu-usage,依然还是99%,这时告障电话响成一片,心里开始发慌,闷头查资料......,屋漏偏又逢阴雨,主管来电责问搞定没有。没办法打华为400电话,谎称是办事处的合作方技术人员,服务真是好,赞一个,华为真是会看人下菜碟华为S9300核心交换机CPU利用率过高,99 - zjcdillion - zjc的博客(如果打400说不出自己的身份,你就且等吧,等什么时候有空的时候再敷衍你)。

将系统diagnosis信息发给用服,用服立刻发过来一段测试脚本,将打印信息传回给用服,用服没发现问题立刻转给研发,响应真是快。要说华为的研发真是牛,直接发过来一个隐藏模式下显示命令:

[s9303-hidecmd]display inspect black-box modinfo 3 0 0

*************************************************************************

 Current Buffer Region Number : 14

 BufferID  CurRecNum  BufferSize  BufferType  BufferAddr  BufferName        

 0         0              0x8000  User        0x3fe02304  vos printf

 1         127           0x10000  User        0x3fe0a408  Report error

 2         0              0x2000  User        0x3fe1a50c  Reboot

查出bufferid为1的有问题,执行:

[s9303-hidecmd]set inspect black-box switch 1 off

问题立刻解决。

通过这件事情明白一个道理:不要以为自己是超级英雄,什么困难都扛在自己身上,一定要学会求助,最重要的是为了达到目的一定要学会忍受,投诉厂商用服人员是解决不了问题的,只会把问题弄的越来越僵(因为厂商的用户人员就那几个人,投诉一个其他人也不会用心支持你)。

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